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Términos y Condiciones

Última actualización: 18/09/2025

1. Uso de la Plataforma

Al acceder y utilizar la plataforma VOCCI, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. VOCCI es una plataforma diseñada para conectar a personas con discapacidad con empresas comprometidas con la inclusión laboral, así como para facilitar la gestión de reservas de servicios especializados.

El uso de VOCCI está sujeto a todas las leyes y regulaciones aplicables, y el usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos o que puedan dañar a terceros. VOCCI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que viole estos términos.

2. Registro y Uso de Cuentas

Para utilizar los servicios completos de VOCCI, es necesario crear una cuenta. Durante el proceso de registro, se solicitará información personal que debe ser veraz y actualizada. La cuenta será verificada mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada.

El proceso de validación de cuenta se completará en un máximo de 30 minutos tras la verificación del correo electrónico. Una vez confirmada la cuenta, el usuario podrá acceder a todas las funcionalidades de la plataforma.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Cualquier uso no autorizado debe ser reportado inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

3. Servicios Ofrecidos

VOCCI ofrece los siguientes servicios principales:

  • Gestión de Reservas: Facilitamos la reserva de servicios especializados como transporte adaptado, intérpretes de lenguaje de señas o asistentes personales para entrevistas laborales.
  • Postulación Laboral: Conectamos a candidatos con discapacidad con ofertas de empleo en empresas comprometidas con la inclusión.
  • Pagos en Línea: Ofrecemos un sistema seguro para realizar transacciones relacionadas con los servicios ofrecidos en la plataforma.

VOCCI se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios cuando sea posible.

4. Condiciones de Pagos

Todos los pagos en la plataforma VOCCI se procesan exclusivamente mediante Stripe, un proveedor de servicios de pago seguro y reconocido internacionalmente. Al realizar un pago, el usuario acepta los términos y condiciones de Stripe, además de los presentes términos.

Los precios de los servicios se muestran en la moneda local y pueden estar sujetos a impuestos según la legislación aplicable. VOCCI se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.

El usuario garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que dispone de fondos suficientes para cubrir el costo del servicio solicitado.

5. Política de No Devoluciones/Reembolsos

Una vez realizado el pago por un servicio en VOCCI, no se ofrecerán devoluciones ni reembolsos, salvo en circunstancias excepcionales que serán evaluadas caso por caso por nuestro equipo de atención al cliente.

En caso de cancelación de un servicio por parte del proveedor, VOCCI facilitará la reprogramación del mismo o, en su defecto, ofrecerá un crédito para futuros servicios en la plataforma.

VOCCI no se hace responsable de la calidad de los servicios prestados por terceros a través de la plataforma, aunque se compromete a mediar en caso de disputas entre usuarios y proveedores.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en VOCCI, incluyendo pero no limitado a diseño, código, logotipo, textos, gráficos, imágenes y software, está protegido por leyes de propiedad intelectual y pertenece a VOCCI o a sus licenciantes.

El usuario no está autorizado a copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra manera el contenido de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de VOCCI.

El uso de la plataforma no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido al que accede.

7. Limitación de Responsabilidad

VOCCI actúa únicamente como intermediario entre usuarios y empresas, facilitando la conexión entre ambas partes. En ningún caso VOCCI garantiza la contratación efectiva de los candidatos o la calidad de los servicios ofrecidos por terceros a través de la plataforma.

VOCCI no asume responsabilidad por:

  • Decisiones de contratación tomadas por las empresas
  • Contenido proporcionado por los usuarios en sus perfiles
  • Disputas entre usuarios y proveedores de servicios
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma

8. Modificaciones de los Términos

VOCCI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de posibles cambios. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

En caso de desacuerdo con los nuevos términos, el usuario deberá dejar de utilizar la plataforma y, si lo desea, solicitar la cancelación de su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de nuestra página de Contacto.